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Häufige Fragen

Findest du hier keine Antwort? Schreib uns — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Ist eine ETA / ESTA dasselbe wie ein Visum?

Nein. ETA, ESTA und ETIAS sind elektronische Reisegenehmigungen für visumbefreite Reisende. Sie ersetzen kein Visum und garantieren keine Einreise — die finale Entscheidung trifft der Grenzbeamte.

Wie aktuell sind eure Daten?

Jede Visa-Regel wird gegen die offizielle Quelle und IATA Timatic geprüft und mit Prüfdatum gespeichert. Auf jeder Länderseite siehst du, wann zuletzt geprüft wurde.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir verarbeiten Pass-, Reise- und Kontaktdaten DSGVO-konform mit Datenminimierung, klaren Löschfristen, Verschlüsselung und Audit-Logs. Daten werden nur an die jeweilige Behörde oder den von dir gewählten Service-Partner weitergegeben.

Was, wenn mein Land oder meine Konstellation nicht im Portal ist?

Im MVP unterstützen wir eine ausgewählte Anzahl Zielländer. Für Sonderfälle (Sanktionen, Doppelstaatsangehörigkeit, journalistische Tätigkeit, frühere Ablehnungen) bieten wir eine individuelle Prüfung — nimm einfach Kontakt auf.

Kann ich den Antrag selbst einreichen?

Ja. Mit dem Self-Service-Paket bekommst du geprüfte Anleitungen und vorausgefüllte Formulare und reichst selbst ein. Concierge und VIP übernehmen Vorbereitung und (wo erlaubt) Einreichung für dich.

Noch nicht beantwortet?

Unser Visa-Team meldet sich innerhalb von 4 Stunden bei dir.

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